المرتجعات

نعم، نقبل المرتجعات في غضون 14 يومًا من تاريخ استلامك للمنتج.

كيف يمكنني إرجاع منتج؟

لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر خاصية الدردشة للحصول على إذن الإرجاع والتعليمات.

ما هي المنتجات التي يمكن إرجاعها؟

يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير ملبوسة، وبجميع ملصقاتها المرفقة.

من يتحمل تكاليف الشحن عند الإرجاع؟

بالنسبة لعمليات الإرجاع داخل المملكة المتحدة، يتحمل العميل تكاليف الشحن. ننصح باستخدام خدمة شحن مزودة برقم تتبع لضمان استلام المنتج المرتجع.

متى سأستلم المبلغ المسترد؟

بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج المُعاد، سنقوم بمعالجة طلب استرداد المبلغ. يُرجى الانتظار من 5 إلى 7 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك.

بمن أتصل للاستفسارات المتعلقة بالإرجاع؟

يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر الدردشة على الصفحة الرئيسية لموقعنا الإلكتروني لأي استفسارات أو مساعدة بخصوص عمليات الإرجاع.